जानकारी के अनुसार हादसा शनिवार रात लगभग 10 बजकर 58 मिनट पर मदनमहल स्टेशन के प्लेटफॉर्म नंबर 1 पर हुआ। तीन महिलाएं और तीन बच्चे नरसिंहपुर से जनशताब्दी एक्सप्रेस में सवार हुए थे। मदनमहल स्टेशन के प्लेटफॉर्म नंबर 1 पर उतरने के बाद यात्री प्लेटफार्म में न उतरकर ट्रेक पर दूसरी साइड उतरकर, फुटओवर ब्रिज का उपयोग किए बगैर सीधे पटरियों को पार कर रहे थे, तभी जबलपुर स्टेशन की ओर से आ रही एक मालगाड़ी की चपेट में आ गए। तभी सभी मालगाड़ी की चपेट में आए। हादसे की सूचना मिलते ही सीएसपी रितेश कुमार शिव, आरपीएफ पोस्ट प्रभारी सुजीत कुमार भी घटना स्थल पर पहुंचे। जीआरपी पुलिस ने मृत महिला की पहचान 30 वर्षीय पुष्पा साेंधिया के रूप में हुई है। पुष्पा पश्चिम मध्य रेलवे के लॉन्ड्री विभाग में काम करती थीं। वहीं, घायलों में 22 वर्षीय शिवानी पटेल, 40 वर्षीय नन्ही बाई, 4 वर्षीय रीति पटेल एंव 2 वर्षीय इंद्रजीत पटेल के रूप में हुई है। इसके इलावा एक 4 वर्षीय बच्चे की हालत बेहद गंभीर है, जिसकी पहचान अभी नहीं हुई है। सभी लोग नरसिंहपुर जिले के मुड़िया गांव के बताए जा रहे हैं। सभी घायलों को तुरंत नेताजी सुभाष चंद्र बोस मेडिकल कॉलेज अस्पताल भर्ती कराया गया है, जहां उनका उपचार जारी है। चार वर्षीय बच्चा गंभीर होने के कारण उसे न्यूरो सर्जरी विभाग में भर्ती किया गया है।
रेलवे अस्पताल से सूचना मिलने के बाद मौके पर पहुंची एम्बुलेंस के चालक अंकित परोहा ने बताया कि उन्हें रेलवे अस्पताल से सूचना मिली कि स्टेशन पर हादसा हुआ है। मौके पर पहुंचकर तीन महिलाओं और तीन बच्चों को प्राथमिक उपचार के बाद मेडिकल कॉलेज लाया गया। जहां एक महिला को मृत घोषित कर दिया गया। घटना की जानकारी मिलते ही आरपीएफ, जीआरपी और पुलिस के वरिष्ठ अधिकारी एडिसनल एसपी सिटी आयुष गुप्ता, एडिसनल एसपी सिटी ज़ोन 2 पल्लवी शुक्ला ओर कोतवाली सीएसपी रितेश कुमार शिव, गढ़ा सीएसपी आशीष जैन के अलावा एसडीएम मौके पर पहुंच गए। पुलिस यह पता लगा रही है कि ये लोग जबलपुर किस कारण से आए थे।
जीआरपी थाना प्रभारी संजीवनी राजपूत ने बताया कि यात्री जनशताब्दी से उतरे यात्री चार नंबर प्लेटफार्म की ओर जाने के लिए पटरियों पर उतर गए थे। तभी मालगाड़ी की चपेट में आ गए। प्रारंभिक जांच में सामने आया कि यात्रियों ने फुटओवर ब्रिज का उपयोग नहीं किया। घटना की विस्तृत जांच जारी है। वहीं एडिशनल एसपी पल्लवी शुक्ला ने कहा पूरा मामला जांच के अधीन है। रेल प्रशासन यह भी देख रहा है कि कहीं किसी की लापरवाही तो नहीं हुई। एक महिला की मौत हुई है और बाकी घायलों का उपचार जारी है। जबलपुर कलेक्टर राघवेंद्र सिंह ने मेडिकल कॉलेज प्रशासन को घायलों के समुचित उपचार के निर्देश दिए हैं। जिसके बाद एसडीएम गोरखपुर अनुराग सिंह ने मेडिकल कॉलेज पहुंचकर स्थिति की जानकारी ली।