नई दिल्ली, 20 जनवरी । केंद्रीय संचार एवं पूर्वोत्तर क्षेत्र विकास मंत्री ज्योतिरादित्य सिंधिया ने मंगलवार को यहां विज्ञान भवन में भारत संचार निगम लिमिटेड (बीएसएनएल) की तिमाही-3 समीक्षा और रणनीति बैठक दर्शन और सेवा गुणवत्ता मानकों की विस्तृत समीक्षा की ।
केंद्रीय संचार मंत्रालय के अनुसार बैठक में सिंधिया मोबाइल ग्राहक आधार बढ़ाने, औसत राजस्व प्रति उपभोक्ता (एआरपीयू) सुधारने और राजस्व लक्ष्य हासिल करने पर जोर दिया। उन्होंने कहा कि कुछ सर्किलों ने मोबाइल ग्राहक आधार में उल्लेखनीय वृद्धि दर्ज की है, जबकि अन्य सर्किलों को सुधार की आवश्यकता है। तिमाही-दर-तिमाही एआरपीयू में सुधार हुआ है, लेकिन जिन सर्किलों में एआरपीयू स्थिर है, उन्हें इसे बढ़ाने के लिए कदम उठाने होंगे। इसके लिए बेहतर सेवा, ग्राहक बनाए रखने की रणनीति और मूल्यवर्धित सेवाओं पर ध्यान देने की आवश्यकता है।
सिंधिया ने सभी मुख्य महाप्रबंधकों को निर्देश दिया कि वे ग्राहक आधार बढ़ाने और सेवा गुणवत्ता पर निरंतर ध्यान देकर राजस्व लक्ष्य हासिल करें। उन्होंने कहा कि अंतिम तिमाही में सर्किल स्तर पर केंद्रित क्रियान्वयन, जवाबदेही और प्रदर्शन की करीबी निगरानी जरूरी है, ताकि निर्धारित राजस्व लक्ष्य पूरे किए जा सकें।
बैठक में मोबाइल नेटवर्क उपलब्धता और मरम्मत में लगने वाले औसत समय (एमटीटीआर) जैसे प्रमुख सेवा गुणवत्ता मानकों की समीक्षा की गई। केरल, तमिलनाडु, यूपी पूर्व, कर्नाटक, पंजाब, गुजरात, आंध्र प्रदेश, कोलकाता, हिमाचल प्रदेश और उत्तराखंड को मोबाइल बीटीएस एमटीटीआर में उल्लेखनीय सुधार करने वाले सर्किलों के रूप में पहचाना गया। सभी सर्किलों को नेटवर्क की विश्वसनीयता बढ़ाने, डाउनटाइम कम करने और समय पर खराबी दूर करने के निर्देश दिए गए।
एंटरप्राइज बिजनेस खंड में सिंधिया ने कर्नाटक, ओडिशा, गुजरात, हरियाणा और यूपी (पश्चिम) सर्किलों को उत्कृष्ट प्रदर्शन के लिए बधाई दी। चौथी तिमाही के राजस्व लक्ष्य हासिल करने के लिए सर्किलवार योजनाएं और रणनीतियां भी बताई गईं।
बैठक में संचार राज्यमंत्री डॉ. चंद्रशेखर पेम्मासानी, दूरसंचार सचिव अमित अग्रवाल, अतिरिक्त सचिव गुलजार नटराजन, बीएसएनएल के सीएमडी ए रॉबर्ट जे रवि, निदेशक मंडल और देशभर के मुख्य महाप्रबंधक मौजूद रहे।
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