भोपाल: महापौर हेल्प लाईन पर 2870 शिकायतों में से 1817 का हुआ निराकरण
भोपाल, 24 सितंबर (हि.स.)। महापौर मालती राय ने महापौर हेल्प लाईन की समीक्षा की और नागरिकों की शिकायतों,समस्याओं को और अधिक त्वरित गति से निराकृत करने के निर्देश दिए। महापौर राय ने कहा कि शहर के नागरिक महापौर हेल्प लाईन के माध्यम से अपनी समस्याओं के घर बैठे ही निराकरण का लाभ उठा रहे है।
महापौर ने हर्ष व्यक्त करते हुए कहा कि हमने जो घोषणा की थी उसमें हमे सफलता मिली है और शहर के नागरिकों को अपनी समस्याओं के निराकरण हेतु निगम कार्यालय के चक्कर नहीं लगाना पड रहा है। निगम के अधिकारी एवं अन्य अमला त्वरित गति से कार्य कर नागरिकों की समस्याओं का निराकरण कर रहा है। इस दौरान श्रीमती राय ने लंबित शिकायतों के संबंध में निगम अधिकारियों से चर्चा भी की और शिकायतों को तत्काल निराकृत करने के निर्देश दिए। महापौर श्रीमती राय ने अनेक शिकायतकर्ताओं से भी दूरभाष पर चर्चा की और फीडबैक लिया जिस पर नागरिकों ने शिकायतों का त्वरित गति से निदान किए जाने पर महापौर एवं नगर निगम के प्रति आभार भी व्यक्त किया।
महापौर ने मंगलवार को महापौर हेल्प लाईन की समीक्षा की। समीक्षा के दौरान महापौर राय ने हेल्प लाईन पर प्राप्त शिकायतों एवं उनके निराकरण के संबंध में विस्तारपूर्वक जानकारी प्राप्त की। महापौर श्रीमती राय ने नागरिकों की समस्याओं के संबंध में संबंधित विभागों के अधिकारियों से चर्चा कर उनके विभागों से संबंधित लंबित शिकायतों का तत्काल निराकरण करने के निर्देश दिए।
मालती राय ने नागरिकों को और अधिक बेहतर सुविधाएं उपलब्ध कराने के दृष्टिगत महापौर हेल्प लाईन के माध्यम से प्राप्त शिकायतों का निराकरण और अधिक त्वरित गति से सुनिष्चित किये जाने हेतु अधिकारियों को निर्देषित किया। महापौर श्रीमती राय ने कहा कि शहर के नागरिक महापौर हेल्प लाईन के माध्यम से अपनी समस्याओं के घर बैठे ही निराकरण का लाभ उठा रहे है।
इस दौरान महापौर श्रीमती राय ने अनेक शिकायतकर्ताओं से भी चर्चा की और शिकायतों के निराकरण के संबंध में फीडबैक भी लिया। शिकायतकर्ताओं ने उनकी शिकायतों के संतुष्टिपूर्ण व त्वरित निराकरण पर महापौर श्रीमती राय एवं नगर निगम के प्रति आभार भी व्यक्त किया। महापौर राय को इस दौरान अवगत कराया गया कि माह सितम्बर में वर्तमान तक 2870 विभिन्न प्रकार की शिकायते प्राप्त हुई जिनमें से 1817 शिकायतों का संतुष्टिपूर्ण ढंग से निराकरण किया जा चुका है।